Preguntas Frecuentes – Siempre Mate
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos todos los medios de pago:
Tarjeta de crédito y débito
Transferencia bancaria
Billeteras virtuales
🎉 Promociones vigentes:
💳 Tarjetas de crédito: hasta 3 cuotas sin interés
🏦 Transferencia bancaria: 15% OFF
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país, tanto a domicilio como a sucursal de Correo Argentino.
Al momento de la compra, el sistema te informa la fecha estimada de entrega.
Una vez despachado el pedido, te enviamos por mail el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
¿Cuánto demoran en despachar los pedidos?
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles.
📌 Importante: este es el tiempo de preparación y despacho.
Luego comienza a correr el plazo de entrega correspondiente al correo.
¿Todos los mates son iguales?
No. Todos nuestros mates son únicos.
🧉 Mates de calabaza: al ser un fruto natural, cada pieza es distinta en forma, tamaño y textura.
🪵 Mates de algarrobo: se tornean con medidas similares, pero varía el tono y vetas de la madera.
🧊 Mates de acero inoxidable: mantienen un formato uniforme al fabricarse con moldes, aunque pueden existir pequeñas variaciones.
Eso es parte de la magia de lo artesanal.
¿De dónde son?
Somos de Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Desde allí tenemos nuestras oficinas y depósito e-commerce, desde donde realizamos envíos a todo Argentina.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Es fundamental que ingreses correctamente tu mail y número de teléfono al comprar.
Al confirmar el pago, recibirás un mail con tu número de orden.
También te llegará un link para seguir el estado de tu compra.
Cuando despachemos tu pedido, te enviamos el número de guía para que puedas ver su recorrido.
¿No encontraste la respuesta a tu duda?
No hay problema. Podés escribirnos y te ayudamos.
Nuestro equipo está siempre disponible para acompañarte y hacer que tu experiencia en Siempre Mate sea simple, clara y segura.
