Política de Devoluciones y Reembolsos – Siempre Mate
En Siempre Mate aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
✔ El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su packaging, accesorios y etiquetas originales.
✔ Si la devolución es por falla, defecto o error en el envío, nosotros cubrimos el costo del transporte.
✔ Si es por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
✔ Si el pedido no pudo ser entregado por ausencia en el domicilio, dirección incorrecta o no fue retirado de la sucursal y regresa a nuestro depósito, el reenvío queda a cargo del cliente.
📦 La devolución se realiza únicamente a través de correo.
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Motivo de la devolución
💰 Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
⏳ Tiempo estimado: hasta 7 días hábiles.
📌 Importante: no se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o que no conserven su estado y embalaje original.
